Жалоба №14329638: Проблема при выполнении платежной операции

8 октября, 08:29

Здравствуйте ! Больше 3х суток не могу вернуть деньги на аккаунт , 5 октября сделал вывод через халык банкомат ( в 12:51 — ) , деньги до сих пор не вернули на аккаунт , прошло уже больше 3х суток , операторы обещали вернуть сумму на игровой счёт в течении 28 часов с момента запроса на вывод , денег до сих пор нет . СМС код так же не пришел .

Сумма: 40000 ₸

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Денежные средства были возвращены, спасибо за помощь .

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий , здравствуйте ! От меня что - нибудь требуется ?

Здравствуйте. Требуется ждать. Проблемы возникли на стороне платежной системы. У БК этот вопрос на контроле, но здесь не все от них зависит. В течение 14 дней выплата либо вернется на баланс либо поступит на банкомат. Но обычно это быстрее решается.

Дмитрий , платежка пропала и на счёту так же 0 , код не поступил для снятия

Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой , и никто не мог среди операторов дать внятный ответ и примерные сроки возврата . Буду надеяться , что , скоро денежные средства поступят на счёт .