Жалоба №14329603: Блокировка вывода средств - верификация

6 октября, 08:04

Здравствуйте Легалбет. Данная БК мне морочит голову с выводом средств. Уже более 5 лет ставил в этой БК проблем не было. Примерно недели 3 назад отправил сумму на вывод, запрос был отклонен, назначили верификацию. Почти 3 недели ее проходил. Вчера 5 октября пришло письмо о том, что верификация успешно выполнена. Хотел вывести деньги. Отправил на вывод на карту 500 тысяч тенге, деньги не поступили в течении 3х часов. Позвонил в поддержку, говорят ожидайте, хотя на карту от 15 минут до 3х часов вывод максимально. Сегодня утром приходит возврат средств. Написано что максимальный вывод только на 100 тысяч возможен. Отправил на 100 тысяч, деньги не приходят. Понятное дело что они тупо морозят мои деньги и не дают вывести. Прошу вас помочь разобраться и вывести мне мои деньги

Сумма: 500000 ₸

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Одобрили вам выплату?

Сделали лимит на вывод, выводят частями раз в сутки и то периодически отменяют транзакции сами, видимо не особо хотят выплачивать, максимально тормозят выплаты. И одобряют каждую транзакцию по 12 часов

Здравствуйте. Вам нужно подождать обработки платежа. Пока основания для жалобы отсутствуют.

Ну как это отсутствуют, Дмитрий? Основания, на мой взгляд, самые что ни на есть большие. А именно. Выплата на банковскую карту обрабатывается от 15 минут до 3х часов. Они мне отклонили вчерашний вывод. В комментарии отказа написали что лимит на снятие они снизила до 100 тысяч. Окей, я отправил на 100 тысяч. Уже прошло пол дня и не выводят. Верификацию полностью прошел, зачем морозить мои деньги? Какова причина? Деньги же мои! Разберитесь пожалуйста. Вот посмотрим как они выведут мне 100к сегодня. Опять что-то придумают ?