Жалобы
Решено

Жалоба №14329135: Блокировка вывода средств - верификация

28 августа, 15:44
7

Здравствуйте, ставила ставки на юфс и настольный теннис. Две ставки проиграла на юфс и на третьей ставке на юфс ставка зашла, 455 тысяч, потом я благополучно 10 тысяч тенге проиграла, и решила отправить на вывод но после вывода меня отправили на видео верификацию, как смогла так и ответила так как я в основном делала ставки по свои наблюдениям на то что в юфс раунд будет больше 1.5, так я решила немного по играть две проиграла и третья выиграла. После нескольких видео верификации мне присылают сообщения о том что о каких то их правилах 20.1 и , не заявляю напрямую что я что то нарушила. Это ладно и в конце этого письма сообщили мне о том что " на данный момент депозит вам доступен к выводу" а затем заблокируют аккаунт.Благо так совпало что мой депозит равен сумме которую я выиграла то есть совокупность того что я проиграла и выиграла и есть мой депозит за все время. Теперь после очередной попытки вывода мою страницу сразу же заблокировали, и в письмо на мое обращение говорят о том что вывод успешен ожидайте поступления на карту. Но я полагаю вывод не будет успешным и после истечения 24 часов меня отправят в игнор или же просто не дадут возможность вывести средства т.к мою страницу они заблокировали. Хотя имеется их письмо как доказательство того что они одобрили вывод.Я намерена обратится в специальные органы которые контролируют игорный бизнес и в прокуратуру у меня достаточно времени этим заниматься, я и так решили зайти в букмекерскую контору чтобы немного развлечь себя так как возраст у меня уже не маленький. Если у вас есть возможность помочь то буду благодарна. СпасибоСкриншоты пополнения, скриншоты ставок имеются. И даже после обнуления моего выигрыша скриншоты так же имеются.

Сумма: 445000
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А когда вы заказали выплату?
Сегодня 28.08.2025 время около 10:17 утра
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда нужно пока ожидать поступления денег. Если в течение 3 дней не зачислят на карту, тогда напишите здесь, сделаем запрос в БК.
Поправка они писали если в течении 24 часов если не поступят им написать, вам через 3 дня? Или завтра же отписать 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Банки могут зачислять платежи до 3-х дней. Поэтому лучше 3 дня подождать.
Разблокировали, потом обратно заблокировали, потом обратно разблокировали и попросили повторно сделать вывод, вывод сделали и вывели средства все норм
Копировать токен