Жалоба №14329023: Проблема с бонусными средствами

19 августа, 21:54

В Париматч есть много конкурсов, бонусных предложений. Можно выполнять задания и получать достижения (награда Фрибет). На прошлой неделе вдруг мне становится недоступно все мои бонусы и достижения. Служба поддержки ссылается на пункт 37 (Компания в одностороннем порядке может отказать или аннулировать в приеме ставок). А как это правило относится к бонусам и акциям и за что мне заблокировали бонусы (промо баллы для обмена и достигнутые достижения с Фрибет, также ограничения акций для моего аккаунта) не смогли дать ответ

Сумма: 5000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.