Жалоба №14328879: Несанкционированный доступ третьих лиц

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в разрешении спорной ситуации с букмекерской компанией . Мои данные: 🔹 ФИО: Nursultan Bayanov 🔹 ID аккаунта: 1019361709 🔹 Номер телефона, ранее привязанный к аккаунту: +7 771 288 22 11 🔹 Электронная почта: Суть проблемы: Мой аккаунт в 1xBet был заблокирован службой безопасности. Причина блокировки мне не сообщалась. Впоследствии, из-за моей невнимательности, я передал логин и пароль мошеннику, после чего потерял доступ к аккаунту. Сразу после этого я начал активно обращаться в службу безопасности: Отправил новое удостоверение личности, Фото документа на фоне белого листа с логином и датой, Селфи с документом в руках, Указал, что все пополнения и действия по счёту производились с моего номера и банковской карты. Однако служба безопасности не отвечает по существу уже несколько дней, а поддержка утверждает, что номер и почта якобы не привязаны к аккаунту, что не соответствует действительности. Сегодня, , служба поддержки сообщила, что не может найти мой номер в базе, и мне не приходит код подтверждения для входа в аккаунт. Мои действия: Я отправил обращения в службу безопасности 1xBet 6, 7 и 8 августа. Письма были направлены на и . В каждом письме содержатся документы, удостоверяющие мою личность. Прошу вас: Связаться с представителями 1xBet и помочь в восстановлении доступа к аккаунту, Защитить мои средства от несанкционированного вывода, Добиться предоставления официального ответа от СБ 1xBet по моему делу. При необходимости могу предоставить скрины писем, копии удостоверения, селфи и переписку с поддержкой. С уважением, Nursultan Bayanov 📅 Дата обращения: