Жалобы
Решено

Жалоба №14328845: Проблема при выполнении платежной операции

5 августа, 00:58
10

Здравствуйте, я активно ставила ставки в БК Пари матч, потом решила вывести средства, но меня направили на верификацию, в течении месяца все документы запрашиваемые я отправляла и мне в конце месяца ответили то что я прошла верификацию. Но не тут то было, когда я хотела вывести средства мои попытки были отклонены 6 раз я пыталась вывести, два дня. На третий день попытки и отклонении, мне на почте ответили то что, "На вашем аккаунте установлен лимит на вывод средств 50000 ТГ в день" и якобы за этот день я делала попытки и истратила лимиты. Ну это же абсурд! Мне потребуется неделя чтобы вывести мои деньги но ещё не факт что они ещё и ограничат по своему усмотрению сумму вывода до 1000тг. Пожалуйста команда legalbet.kz можете рассмотреть ситуацию.Я даже не уверена законны ли они действуют и если будут с их стороны такие ограничения, я буду вынуждена обратиться в инстанции которые возьмут на контроль данный вопрос. Благодарю за содействие.

Сумма: 342000
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывели вам выигрыш?
Здравствуйте, благодарю за содействие, да получается выводить в день по 50к, каждые 24 часа с момента зачисления средств 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас сейчас есть активная заявка на выплату?
Здравствуйте, да есть, висит на сумму 50 тысяч 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Когда вы заказали эту выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда пока нужно ожидать одобрения. Если выплаты вам будут одобрять и за неделю всю сумму выведете, то здесь нет оснований для жалобы.
Один раз вывела 50 тысяч тенге, след вывод сделали лимит 5 тысяч тенге, теперь получается не неделя, а месяца 
Отбой, на вывод отправила второй раз, 50 тысяч, сообщу если одобрят и в дальнейшем буду держать в курсе дел 
Хорошо, я вас поняла, сообщу о статусе вам как только будет известно 
Копировать токен