Жалоба №14328412: Некорректно принятое или рассчитанное пари

8 июля, 15:52

Здравствуйте. Сегодня, сделал две ставки на товарищеский матч между командами Видовре-Кеше. Который завершился со счетом 4-2. Ставки были на общий тотал матча 4Б и на тотал гостей 1.5Б. На 38 минуте первого тайма счет уже стал 4-1 и ставку на 4Б рассчитали как выигрышную. После того матч пропал, и как показал сайт БК Фонбет, формат оказался 2х35. По итогу матч так и не появился в лайве, и на 71 минуте матча счет стал 4-2. На 73 минуте матч закончился. После того уже увидел что ставки рассчитали возвратом. В голосовой поддержке ссылаются на правила по изменения формата матча и вправе сделать так. Но буквально 3-4 дня назад был аналогичный случай, когда ставил ставку на матч женских команд ПСВ-ЭССЕН.В Котором тоже походу матча выяснилось, что играют 2х35. И там мою ставку рассчитали как за полный матч и никакого возврата не было, ну тогда не стал спорить, так как думал такие правила. Что если матч сыгран 70 минут, ставки считаются принятыми. Прилагаю все скриншоты. Правила должны ведь работать в обе стороны, ссылаются в поддержке на изменение формата и некорректные коэффиценты, хотя если взять логически, во времени теряю только я из за изменения формата и уменьшения игрового времени матча.

Сумма: 50000 ₸

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

По информации от букмекера, линия этого матча ошибочно предлагалась исходя из формата 90 минут. Соответственно, для формата 2х35 коэффициенты были некорректные. Поэтому ставки на этот матч рассчитаны возвратом.

В матче Эссен - ПСВ было сыграно 90 минут, правда в формате 3х30. В том матче отменены только ставки на исход тайма, а на матч в целом рассчитаны, так как общее игровое время было стандартным. К сожалению, в обоих случаях расчет корректен. Если делаете ставки на товарищеские матчи, то старайтесь заранее уточнять, в каком именно формате будет игра, чтобы не было таких проблем.