Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14328314: Блокировка вывода средств - верификация

30 июня, 17:04
4

Внимание, администрация Legalbet и игроки!  Я стал жертвой откровенного мошенничества со стороны . Букмекер заморозил мои 1 123 000 ₸ (из них 979 000 ₸ – мой депозит, 144 000 ₸ – остаток на счету) под надуманным предлогом "дополнительной верификации". Хронология событий:  - Пополнил счет на 979 000 ₸. - Общий баланс: 1 123 000 ₸.- Внезапно ограничили ставки до 100 ₸ – вывод невозможен, потому нет возможности отыграть свой депозит с лимитов 100тг и без возможности поставить ставку- Обратился в поддержку на сайте – ответили: "Ваш аккаунт на дополнительной верификации, напишите на почту".  - Написал на почту 5 раз – полный игнор . так же игнорят. Это явный обман!  Pin-Up сознательно блокирует крупные суммы, затягивает время и не выполняет обязательств. Мои требования к :  1. Немедленно разблокировать аккаунт и снять лимит ставок.  2. Вернуть все 1 123 000 ₸ – если не могут обеспечить честную игру.  3. Дать официальный ответ – почему игнорируют клиента? Если проблема не решится в течение 3 дней:  - Официальная жалоба в НБ РК и Минцифры РК (уже готовлю документы).  - Иск в суд о взыскании средств + моральный ущерб.  - Публикация истории во всех СМИ и соцсетях с доказательствами.

Сумма: 1123000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вам заблокировали аккаунт?
Заблокировали, 29.06.2025
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда еще слишком рано для жалобы. БК нужно некоторое время для проверки. Ожидайте ответ от БК.
Ещё не разблокировали, они даже на почту не отвечают, хотя раньше отвечали в течении 10 минут 
Копировать токен