Жалоба №14328311: Блокировка вывода средств - верификация

30 июня, 15:15

Здравствуйте, мне ограничили действия по моему аккаунту на сайте 1xbet, выходила ошибка авторизации, после звонка в колл-центр мне сказали предоставить фото удостоверения личности с датой сегодняшнего дня на почту После предоставления этих фото у меня запросили выписку, которую я несколько раз отправила но меня намеренно игнорируют, в ответ на официальный ответ мне так и написали что будут меня игнорировать Прошу вас посодействовать, потому что это выглядит как мошенническое действие а именно намеренная блокировка после серии выигрышей

Сумма: 300000 ₸

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.