Жалоба №14327788: Блокировка вывода средств - верификация

30 мая, 17:33

Здравствуйте подскажите пожалуйста я сделал через каспи выложил, играл поднял патом мой счет блок сделали когда вывод сделал. Сказали отправить документы все отправил что сказали но не могу уже делать ставку вывод сделать.

Сумма: 400000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.

Я, пользователь вашего сервиса, столкнулся с проблемой: мой аккаунт был заблокирован, и я не могу получить выплату в размере 400 000 тенге. Поддержка запросила подтверждение депозита в 100 000 тенге, который я уже совершал через корректные методы.

Я подал официальную жалобу через сайт legalbet.kz 30 мая 2025 года (ID жалобы: 1096463785). На данный момент прошло уже 6 дней, но я не получил ни ответа, ни решения. Аккаунт остаётся заблокированным, а средства недоступны.

Прошу в кратчайшие сроки:

1. Дать официальный ответ по моей ситуации.

2. Разблокировать мой аккаунт.

3. Выплатить средства, если нарушений с моей стороны не было.

Если нужны дополнительные документы или подтверждения — готов предоставить.

ID аккаунта (1096463785): [указать]

Email, привязанный к аккаунту: [samat.sadikbayev@mail.ru]

Телефон (если нужно): [указать]

Дата обращения: 30.05.2025