Жалоба №14327729: Блокировка вывода средств - верификация

26 мая, 20:47

Недавно участвовала в конкурсе под названием еврофинал и выиграла 133 333 тг. Отыгрыш был х10 и я успешно отыграла, но когда хотела вывести средства вывод сразу заблочили. Уже знала что будет доп верификация и аккаунт является плюсовой так как я играю аккуратно и без азарта. Прошу помочь вывести средства потому что в дальнейшем я не планирую тут играть. Спасибо

Сумма: 187420 ₸

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Есть новости?

Я вам 9.06 написал комментарий, вы не ответили.

Они край ***** , отправишь им 1 фотографии они проверяют НЕДЕЛЮ и потом напишет фото не соответствует и так каждый раз неделями, уже месяц не могла выводить средства, разве это законно??? Сделайте что нибудь

На данный момент у вас все документы приняли?

Не знаю я уже забила большой болт

Да они уже игнорит

Здравствуйте. У вас запрошены какие-то документы?

Отправила удостоверение и селфи с ним. Просит выписку за 6 месяцев но я пополняла только через терминал так что чеки предоставить не получиться никак. Пусть выведут без лишнего шума а то я умею поднять хай вай)

Вы можете получить выписку либо в самом терминале, либо обратившись в поддержку платежной системы.

Вы поможете или как?

Вы обращались в платежную систему за выпиской?

Да они сказали иди лесом

Покажите ответ от платежки, пожалуйста.

Ждать от вас помощь?

ок отправила

Нам сообщают, что от вас ничего не получали. Когда вы выписки отправили?

Они стерли все переписки к сожалению

Значит, обратитесь снова и сохраните ответ.

6 месячный давности? Серьезно? Да видно же они просто время тянет) удостоверение и селфи окей, но это уже край. Параллельно написала жалобу на е-өтініш посмотрим что они скажет