Жалобы
Решено
Жалоба №14327530: Некорректно принятое или рассчитанное пари
14 мая, 04:30
12
В четверти в момент ставки был неверный счет, на 1 очко меньше потому что они засчитали 3четверть со счетом 24-33 а она закончилась 24-32, и у меня принялась ставка на неверный тотал, каждое очко влияет на коэффициент и тотал, в поддержке мне пишут что все было корректно, но как может быть все корректно если они исправляют счета и после этого дают другой тотал и коэффициент
Сумма:
58000 ₸
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
1
Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Ставка пересчитана возвратом.
Руководитель отдела арбитража
0
Я сделаю запрос в БК, но, честно говоря, серьезных ошибок здесь не вижу. Ошибка в очко бывает в лайве практически каждого матча. Это совершенно обычная ситуация.
0
Я писал в поддержку и они признал что счет был неверный
0
Счет был 10-5 а принялся тотал в четверти на 10-4, все было бы корректно если бы я поставил на тотал в общем матче а не в четверти
Руководитель отдела арбитража
kosakovalibek1
0
А как мы по скрину можем понять, что счет в БК был 10:4, а не 10:5? Судя по тоталу и коэффициенту ставки, все было нормально. Возможно, у БК были какие-то проблемы с отображением счета, но это не значит, что в линии обязательно была ошибка.
0
Это очко было убрано с 4 четверти и добавлено в 3 четверть, я незнал и поставил
0
То что тотал принялся на неверный счет на 1 очко меньше в четверти
0
Руководитель отдела арбитража
kosakovalibek1
0
А как очко из третьей четверти могло повлиять на тотал четвертой? Тем более, что у вас ставка в середине четверти сделана?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрин ставки, чтобы было видно время ее приема.
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов