Жалоба №14327347: Блокировка вывода средств - верификация

Пополнил аккаунт через каспи платежи, поставил 25 тыс, ставка зашла - начинаю выводить выходит ошибка «запрос документов»Хотя нигде ни в профиле ни в настройках нет никаких предупреждений по подтверждению документов, в итоге этот факт узнается только при выводе средств, получается внести можно играть можно, а вывести становится проблематичноСвязался с поддержкой сказали что нужно прислать фото уд. личности на листке с сегодняшней датой и логиномВыполнилПришел ответ на почту что нужно написать им логин, отправил им ответ с логином И тут начинается комедия Просят «Вам необходимо предоставить банковскую выписку. Выписка должна содержать номер карты, ФИО её владельца, все транзакции в пользу нашей компании. Вы можете предоставить фото выписки в печатной форме или электронную выписку в формате PDF из личного кабинета Вашего мобильного банка.»В ответ зачем они отвечают « Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений(адресе, кредитной или дебетовой карте, других данных), то они имеют право запросить у участника пари любые документы, по выбору компании, подтверждающие его личность и другие переданные клиентом данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения.»В итоге из причины запрос документов, встала полная проверка аккаунта, я предоставил скриншоты с банка, хочу чтобы мне предоставили вывод, еще и сумма смешная