Жалоба №14327200: Самоограничения через Егов Мобайл

Здравствуйте, Олимпбет открыл доступ на аккаунт и просил идентификацию, хотя Я давно сделал идентификацию пришлось еще сделать но не получилась так как "Ошибка какая та вышла", незнаю почему открыли доступ на аккаунт   и закрыли опять, хотя Олимпбет мне официально не ответил на мое обращение по почте ниже моя предведущяя жалоба которая до сих пор нет ответа, Я поставил запрет на азартные игры через егов с до , но Олимпбет принимал платежи и Я пополнил счет на сумму более 3.7млн тенге, и когда Я обратился в службу поддержки и они создали чат по электронному адресу который Я дал, и ответили что мой запрос на рассмотрение и ответям в течении 5-7 рабочих дней, а Я обращался в 6 марта, с тех пор только в 15 марта они мне ответили что еще на рассмотрение и все, сегодня 18 марта и Олимпбет мне так и не ответил хотя сегодня 9 -й рабочий день со дня обращение, прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета, номер счета на олимп 5182174