Жалоба №14326833: Проблема с бонусными средствами

4 апреля, 02:24

Произошел интересный случай. Дали фрибет 2500, за пройденный уровень. Решил поставить его на теннис Нисикори-Юбэнкс. Первый сет закончился 1-6, и решил поставить что во втором сете выиграет Юбэнкс. В итоге Нисикори отказался играть второй сет, и фрибет рассчитали как проигрыш. По внутренним правилам, под которые именно данный случай не подпадает, как я считаю. По их правилам, если с фрибета идет возврат=проигрыш. Но тут сет даже не начался. Сумма маленькая, но момент интересный и принципиальный я считаю.

Сумма: 2500 ₸

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана в соответствии с правилами.

Здравствуйте. По правилам акции в случае отмены ставки бонус не восстанавливается. Причем это не зависит от того, по какой причине ставка была отменена. Поэтому фрибеты не стоит ставить на те исходы и виды спорта, где есть существенная вероятность возврата. К сожалению, здесь ставка рассчитана в соответствии с правилами.