Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14326756: Проблема с программой самоограничений игрока

31 марта, 10:02
2

Приветствую команду сайта legalbet. Хотел бы  оставить жалобу \претензию по отношению к БК . Номер счёта 22201645. На протяжении более 5 лет являюсь пользователем данной бк. Не говоря о том,что данная контора принимала депозиты ,а так же заключение пари ,пока я не достиг совершеннолетия. Хотел бы сообщить о нарушении закона,и нарушении моих прав как потребителя. Нахожу в ерд с 2020-2021 года. Так же являюсь участником программы по самоограничению от азартных игр. Подал обращение о блокировке счёта,и возврате денежных средств без учёта выведенных средств, внесенных в период вступления в силу поправок от по сегодняшний день,но получил отказ, и невнятное объяснение согласно их правилам,а не законам РК. В течении 7 месяцев,данная контора ,оказывается,не могла проверить что я нахожусь в ЕРД .Хотя ,остальные бк зарегистрированные в нашем государстве,сразу же заблокировали мои счёта на своих сайтах,после вступления в силу поправок в закон об игорнос бизнесе от .  Контора избирательно относится к своим пользователям, возвращает средства одной части людей,а другой части она отказывает. Считаю данные действия незаконными, так же считаю что мои права как потребителя были нарушены. Прошу помощи в решении данного вопроса.

Сумма: 1565600
Комментарий администратора
В возврате проигранных средств отказано по причине нарушения правил БК (п.п. 2.4). Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В возврате проигранных средств отказано по причине нарушения правил БК (п.п. 2.4). Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен