Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14326715: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

28 марта, 19:43
5

Приветствую арбитраж legalbet.kz.Я, Кушенова Кенткуль участвовала в конкурсе в телеграм странице и выиграла фрибет 7000 на счет Мой id: 777695 Фрибет был отыгран номер ставки :4931608185После чего был сделан вывод на сумму выигрыша 41310. В выплате отказали ссылаясь на повторную верификацию. Хотя недавно до этого видеоверификация была пройдена.были пополнения, карта привязана и на моем имени, разрешение с егов тоже было предоставлено при регистраций. Написала в чат, направили на почту Запросили фото на фоне личного кабинета - предоставлено - Запросили фото с удостоверением личности на фоне личного кабинете - предоставила. Теперь просят пройти видеоверификацию с вопросами! И пишут что есть только одна попытка!То есть они могут задавать любые непонятные вопросы дабы отклонится от выплаты и заблок ровать счет.И это только для того чтобы начать процедуру верификаций!То есть дальше как и у всех будет запрос жкх, прописки договора с оператором, хотя при регистраций БК Pin-Up запрашивает данные с базы egov kz через подтверждающее смс сообщение. Считаю данное требование БК несостоятельным и созданным только ради попытки невыплаты выигрыша.Прошу арбитраж legalbet.kz разобрать данный прецедент. Обращаюсь в свою очередь к БК Pin-Up, что в случае невыплаты выигрыша, буду вынуждена обращаться суд на ТОО "Бонами" в связи с нарушением их правил.

Сумма: 41310
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Пришел отказ с подозрением на мошенничество, хотя на все вопросы ответила! Странно, все что запрашивали предоставлено. Просто попытка не выплаты

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы согласовали время видеоверификации?
Да, вчера прошла видеоверификацию. Жду ответного письма

Копировать токен