Жалобы
Решено
Жалоба №14326565: Проблема при выполнении платежной операции
21 марта, 18:58
6
ID 27879569. Выводил средства на карту как обычно. Но при выводе вышла ошибка и средства пропали. Ни на карту не поступили ни на логин не вернулись. Ответ поддержки ниже. На тот момент когда Вы совершали вывод с Вашего игрового счета наблюдались технические сложности с платежами на стороне платежной системы. Наши специалисты уже в курсе данной ситуаций и все меры уже предпринимаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте финальный статус по данному платежу в скором времени. И все никаких действий нет. Прошу содействия.
Сумма:
8700 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс и успешно выведены повторной заявкой.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс и успешно выведены повторной заявкой.
Представитель БК
0
Добрый день. Чтобы идентифицировать и проверить вывод, уточните пожалуйста номер запроса на вывод, дату, время и сумму.
1xBet
0
Здравствуйте. Вы ответ предоставите? Все данные я вам ранее предоставил. Скоро будет неделя как мой вопрос не решается. С 21 числа жду.
1xBet
0
Номер запроса 3360717301. Время 02:34, дата 21.03.2025г. Сумма 8700.
1xBet
0
Номер запроса 3360717301. Время 02:34, дата 21.03.2025г. Сумма 8700.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов