Жалоба №14326464: Некорректно удержанный налог/комиссия

17 марта, 21:17

Доброго времени суток, я являюсь самоограниченным с г. Сорвался и поставил в 1х 1 млн, проиграл , написал на их внутрению почту , прикрепил все запрашивамые документы для возврата денежных средств, согласно закону РК, конкретного ответа я не получил, только ответы в виде шаблонов якобы работа ведётся мы рассмотрим, прошло уже 15 дней с момента моего обращения в БК, так же писал в поддержку и звонил менеджерам все скрины имеею, прошу вернуть все средства логин 29779013Сумма: 1000000 ₸

Дубликаты жалобы:
/complaint/14326852/
/complaint/14326436/

Сумма: 1000000 ₸

Комментарий администратора

По мнению Арбитража Легалбет, удержание налога при отсутствии выигрыша противоречит налоговому законодательству РК. Игроку рекомендовано обратится в налоговую инспекцию для проверки корректности удержания налога.

Дмитрий приветствую, бк 1хbet.kz вобщем-то сказки рассказывает, конкретного ничего нет , документами не подтверждает , я сегодня получил от них письмо так как подал уже ещё один иск в специализированный суд города Шымента , с просьбой проверить свои транзакции , куда и зачем они ушли, ответ меня не то что сказать удовлетворил, а иначе рассмешил , теперь помимо налога 10% они ещё рассказали об 11% о якобы на то что они имеют права не объяснять, ок ладно , остаток вообще на иные расходы так и написали, я сегодня им дал последний шанс вернуть хотя-бы остаток за минусом 21% и я претензий не имею, а нет я дойду до конца у меня времени много

Букмекерская контора 1хbet.kz ,вообще собирается мне дать расчётный лист ? А точнее её деталировку куда ушли 350 000 тысяч? Вы почту не смотрите? У вас на всю компанию 1 бухгалтер? Который не может мне предоставить? Или вы не желаете решить вопрос на медиативном соглашение? Будем судиться через налоговую , вам размер штрафа даже по минималке влетит больше чем сумма которая в остатке. ДМИТРИЙ, моё терпение кончилось, Завтра 28.04.2025 оплачиваю судебную пошлину, и буду делать через налоговую инспекцию , проверим чья правда

Дмитрий здравствуйте! Есть ответ по моему запросу ?

Здравствуйте, ещё раз сообщаю был экспресс из 5 событий где 3 сыграли и 2 проиграло , на сумму 1000000 , по итогам которого весь купон проиграл , где тут выигрышь я понять немогу

У вас ранее могли быть выигрышные ставки, с которых налог не был удержан. Это же не первая ставка у вас на аккаунте?

Дмитрий что с ответом , по сей день бк не ответила, пишут что ваш запрос в обработке

Первая ставка , логин абсолютно новый

Это абсолютно первая ставка на данном акк , так как услугами данной бк я ранее не пользовался , в тот же день прошёл основную верификации, одна ставка один экспресс 5 событий и проигрыша, без какого либо выигрыша и выводов

Уточню информацию повторно.

Дмитрий спасибо большое за вовлеченность в процесс, для закрепления информации

Экспресс где из 5 событий

3 сыграли

2.проиграли

Других ставок на этом логине небыло, денег не снимал

Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас была удержана сумма налога с выигрыша. В соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у вас возникли сомнения в корректности удержания налога, то можете обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. У вас ранее никаких выплат с этого аккаунта не было?

От слова совсем , небыло выплат, почему жалоба была удалена ? Напомню мне вернули 650 000 тысяч из 1000000, есть все скриншоты , что был один купон в экспресс проигранный на сумму 1000000, после моего вывода акк заблокировали, на просьбу вернуть остаток, бк говорит о каком-то выйгрыши разницы, богу и мне известно , что выйгрыша небыло , есть доказательства, далее они пишут она налоге в 10%

Здравствуйте. Если вы уже отправили обращение на почту doc@1xbet.kz, то вам нужно просто ждать. Рассмотрение заявок не очень быстрое, может и месяц занять.