Жалоба №14326417: Проблема с программой самоограничений игрока

16 марта, 15:38

У меня было установлено самоограничение на ставки через eGov с 14 января 2025 года, но букмекерская контора Olimpbet продолжала принимать ставки. Когда я попытался вернуть свой депозит, Olimpbet предложили компенсацию в размере 99 385 тенге, хотя до 25 февраля 2025 года я пополнил счёт на сумму более 1 000 000 тенге. После этого они отказались возвращать оставшиеся деньги и заблокировали мой логин. В ответ на мои требования они заявили, что возврату подлежит только разница между пополнениями и снятиями с по сегодняшний день, но я не выводил значительные суммы, поэтому их предложение вернуть лишь 99 385 тенге необоснованноМогу ли я вернуть деньги?

Сумма: 1000000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Выплатили вам сумму депозитов?

Здравствуйте. У вас были выводы выигрыша с 14.01?

Да, у меня были небольшие выигрыши после 14.01, но они не покрывали сумму депозита. Обычно я ставил ординарные ставки

Ну, сколько их всего было, вы посчитали?

Я не успел подсчитать точную сумму, так как после того, как я отправил письмо на почту с претензией, мой аккаунт сразу же заблокировали. Однако основной вопрос в том, что букмекерская контора продолжала принимать мои ставки, несмотря на установленное самоограничение.