Жалоба №14326308: Проблема с программой самоограничений игрока

11 марта, 18:41

Здравствуйте у меня стоит самоограничение от азартных игр с 11 января 2025 г по 11 января 2035 г. В этот период на моем логине пополнялся счет и был прием ставок со стороны Бк, сегодня не могу войти обращаюсь к поддержку они говорят аккаунт закрыт по вашей инициативе спустя 2 месяца и более 500000 тысяч поставленных Администрация прошу помощи в данном вопросе вернуть деньги спасибо

Сумма: 500000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Осуществили вам возврат средств?

Здравствуйте. Выплатили вам сумму депозитов?

Здравствуйте нет не выплатили

Акша шыгардынба 87750008900хабласшы менде де сондай проблема шештинба

Не получается отправить изображение Только загрузка идёт ?

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в чат поддержки БК с этим вопросом.

Здравствуйте они вообще обнаглели вернули только 6500 и аккаунт закрыли

Прошу помощи

Здравствуйте да написал говорят ждать проверки 5-7 дней спасибо

Потом сообщу как чё

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте Дмитрий 14 го марта зашёл вечером в аккаунт открыли без уведомлений его, там на счёту было 0 захожу и вижу 6,500 тенге захожу в историю ставок везде возврат ставок только за 1 день а именно март 11 го числа сего года куда остальное делось? отправил им справку с Егов о само ограничение там чётко прописано 11.01.2025

До 11.01.2035г может быть ошиблись не знаю написал в поддержку молчат прошу помощи скрин не получается отправить ща попробую ещё раз