Жалоба №14326193: Проблема с программой самоограничений игрока

6 марта, 00:13

Подал заявку на возврат дс так как я в списке ерд,заявку приняли и сказали ждать,прошло уже 4 дня ответов никаких нет.пожалуйста подскажите как долго весь этот процесс займет и какую сумму реально получитьЗа период с сентября по март я закинул больше 20 млн тенге

Дубликаты жалобы:
/complaint/14326697/
/complaint/14326553/

Сумма: 7975000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Букмекер запрошен повторно.

Дмитрий ответ дали?

Комментарий удалён за спам

Мошеинник отдыхай)звонят ему говорят когда окно откроется)фантазер)

По информации от букмекера, ваше обращение пока еще в работе. На данный момент нужно просто ждать.

Сколько еще ждать???

Можете дать ответ?больше двух недель прошло как деньги поступили

Так я же и так жду,уже 2 недели прошло с со дня заявки.могу они дать информацию когда они откроют вывод?

Вывод нифига не открыли

Ответов так и никто не дал

Уже неделя как деньги получил а вывести нифига не могу(прошу отзовитесь кто реально может!

Букмекер запрошен по жалобе.

Вывод так и не открыли

Тупо сижу жду уже 5-ый день

Прошу помогите!

Здравствуйте. Если вы уже отправили обращение на почту doc@1xbet.kz, то вам нужно просто ждать. Рассмотрение заявок не очень быстрое, может и месяц занять.

Дмитрий может вы поможете?

До сих пор нету никаких ответов

Ща мне еще говорят что когда деньги поступят вывести их тоже не быстро

Номер логина 152471715

Никакого ответа на почту не приходит. Процесс происходит в два этапа:

1. Отправка запроса на возврат денег

2. Запрос на снятие денег после начисления

Сроки рассмотрения заявки индивидуальные. Кому-то начисляют за неделю, кому-то за 10 дней, кому-то деньги приходят через 2-3 недели, кому-то через месяц.

После получения денег вывод средств блокируется, но это вопрос тоже решаемый.

Ежедневные сообщения в чат или на почту никакого результата не дадут, и никак процесс не ускорят, это важно понимать.

Единственное решение в этой ситуации - ждать, ничего больше не остаётся. Я советую вам не изводить себя, а пойти чем-нибудь заняться, тогда и время быстро пройдёт, и не будет мыслей о том, как бы побыстрее получить деньги и снять их.

Будьте терпеливы. Спасибо за внимание!

Здравствуйте. Я же вам объяснил, что это может и месяц занять. Мы никак не можем повлиять на сроки рассмотрения обращений по возвратам.

Дмитрий, добрый. Проверьте, пожалуйста, личку. Нужна ваша помощь.

А когда деньги придут,что нужно делать дальше?как снимать и куда писать?

Напиши на ватсап. Объясню

Как долго будете рассматривать?

Здравствуйте. Процесс занимает от недели до месяца, кто-то ждёт больше месяца. Вернуть деньги и снять их за 2-3 дня не получится. Нужно ждать. У меня процесс занял 10 дней.

Если будут вопросы, пишите на ватсап +77761493276