Жалоба №14325788: Проблема с программой самоограничений игрока

16 февраля, 00:19

Доброго времени суток!Согласно правилам Закона об игорном бизнесе и азартных играх ГК РК, букмекерская контора не должна была принимать ставку от гражданина имеющий запрет на участие в пари, я взял у третьего лица ( знакомого ) логин в париматч после чего пополнил его не единожды для участия в ставках на спорт, при этом все транзакции происходили через мою карту , которую я успешно сохранил на сайте бк, данные(реквизиты) карты отражаются у букмейкера, согласно пункту правил 74 правила бк париматч, а так же ГК РК , прошу вернуть свои средства за вычетом всех снятий на свою карту прошу вернуть все мои средства, в ином случае буду обращаться в суд! Эксперту есть что добавить ?

Сумма: 668794 ₸

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. А кто находится в ЕРД, вы или владелец аккаунта?

Дмитрий приветствую, не совсем корректный вопрос , лицо самоограниченого в участие пари, кем являюсь я, пополнения происходили с моих реквизитов где вся информация указана, такие как ФИО номер карты , итд. Обратился с официальным письмом в службу поддержки, отвечают совсем не компитетные люди , а так же не вникают в суть проблемы

Заблокировать аккаунт могут только, если его владелец находится в ЕРД. Вы владельцем не являетесь. Основания для жалобы отсутствуют.

Дмитрий , тут никто не я не владелец не состоит в списке ЕРД, тут третье лицо , точнее я Состою в списке запрещённых к допуску в азартных играх, в реквизитах припополнении и снятие указаны мои ФИО, хотелось бы разобрать в досудебном порядке с данной конторой , в ином случаи тут много моментов даже на самом сайте бк, что запрещена любая транзакция с карт нетпренадлежащему владельцу аккауната

В случае в с реестром самоограниченных все то же самое. БК должна блокировать владельца аккаунта, потому что его личность идентифицирована. По данным на карте однозначно определить человека нельзя. Так как с такими данными людей в стране может быть много.