Жалобы
Решено
Жалоба №14325728: Проблема при выполнении платежной операции
13 февраля, 08:18
6
Здравствуйте я сняла деньги на народный банк по смс-код .Смс-код не получила и не смог снять деньги. Писала в тех поддержку они говорят якобы отправили запрос в банк ,народный банк говорит никакой запросы не поступило со стороны букмекера они даже дали бумаги доказательства.Я обратно пищу тех поддержку они теперь говорят по другомуДеньги поступят обратно на логин специалисты уже работают.Но прошло столько времени досихпор не поступило. Пожалуйста помогите и конролируйте именно 1хбет из букмекеров много нарушает правило
Сумма:
16000 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
0
Поступило деньги спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
1
Уже прошло 4 дня сколько еще ждать ? Где написано такое правило ? Почему мы должны ждать ? Это невозможно за 4 дня не решит вопрос
Представитель БК
maksimovdmitri41
1
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер запроса на вывод, или дату, время и сумму запроса.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если операция прошла с ошибкой, то деньги вернутся обратно. Но это может занять несколько дней. Вам нужно пока ожидать.
Дмитрий Демин
1
Пожалуйста решите вопрос ,букмекер не отвечает кроме ждите
* Сумма нескольких приветственных бонусов