Жалоба №14325726: Проблема с программой самоограничений игрока

13 февраля, 05:44

Здравствуйте, тоже само ограничили через егов мобаил месяц 1,5 назад, но бк Олимпбет принимает дальше ставки, как вернуть деньги? Куда написать? Чтобы хотя-бы вернули внесенные деньги

Сумма: 1000000 ₸

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

Напиши брат мне ватсап 87750008900мне тож заблокировали счет не могу вернут денги

Сумма?

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте,вы мне помогли отправить жалобу,но они посчитали мне около 223к хотя депозит бы внесен около 3 млн,чеки все имеется,и через приложение где они возврат делали вышло около 400к но они списали себе в истории транзакции стоит,я им писала насчет ошибочный суммы но они отказали пересмотреть

Здравствуйте. Посчитайте самостоятельно всю сумму депозитов с момента внесения в реестр и всю сумму выводов (если они были.)

Поступление с 24.12.2024-15.02.2024 2’463877

Снятие с 24.12.2024-15.02.2024 3’117982(все чеки каспи имеется)

Они мне посчитали снизу скрин будет около 223к

А вот 119 списали незнаю куда

Ну если посчитать разницу должны были вернуть около 600к

Если у вас снятий 3 миллиона, а депозитов 2,4, то что вам тогда должны вернуть? Вы вывели больше чем внесли.

Здравствуйте,они ответили на почту что я должна посчитать еще раз,так как они посчитали снизу разница (около 107к они не докинули)прикреплю,а я им в ответ сумму пополнение скинула,теперь они мне вообще отправили вот это(прикреплен),зачем тогда просили посчитать ,если они не собирались решить это,помогите написать жалобу им

Вот это депозит

Как вы написали посчитала вручную сумму снятие,а пополнениние счет олимпа автоматом рассчитано в каспи

Наоборот снятие с каспи то есть пополнение с каспи на счет 3млн 117982 ,а снятие денег 2,4

Год 2025 ошиблась 15.02.2025

Здравствуйте. В поддержку БК обращались?

А что именно написать?

Напишите, что находитесь в реестре самоограниченных и спросите, почему у вас принимались депозиты и ставки.

Так как ожидалась,они попросили скрин с егов,предоставила теперь они просто блокнули,на просьбу вернуть именно те деньги с того дня они отказались,что возврату не подлежит((что делать?