Жалоба №14325656: Проблема при выполнении платежной операции

10 февраля, 12:34

21113639 Мой логин, не могу вывести средства, так как у меня нет действующих карт, я нахожусь в едином реестре должников. Отказываются выводить на привязанные карты, либо на Simply. Как решить эту проблему

Дубликаты жалобы:
/complaint/14325632/

Сумма: 116490 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Букмекер запрошен по жалобе.

Мне не отвечают в запросах, хотя я им все предоставил что они просили. Сказали ожидать до 20 числа после 12:00 дадут ответ. Написали что процедура займет больше времени, после чего уже прошло два дня, вообще не отвечают. Ожидаю ответ с 16 числа.

Вам не отвечали на запрос?

Добрый день. Если это возврат депозитов находящимся в ЕРД, то процесс не быстрый: ориентировочно от недели до месяцаю за два-три дня такие вопросы не решаются. Необходимо запастись терпением и ждать.