Жалобы
Вне компетенции

Жалоба №14325310: Проблема с программой самоограничений игрока

24 января, 18:56
1

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 455 с букмекерской конторы Winline с​ г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.Писал через отиниш,но компания не реагирует

Сумма: 90000
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.  Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.
Копировать токен