Жалоба №14325235: Проблема с программой самоограничений игрока

21 января, 15:32

Здравствуйте у меня такая проблема,я в ноябре 24го года увидел в соцсетях информацию по поводу того что с 9 го сентября букмекерским компаниям запрещено принимать ставки от лиц которые состоит в реестре должников, я написал в службу поддержки они ответили оставьте нам почту и на эту почту пришло письмо от олимпбет та что какая сумма вы внесли в на свой логин с 9го сентября, я ответил около 370000 тыс тенге, они ответили все верно и деньги поступят ожидайте 3-5 рабочих дней но через неделю с их стороны игнор и заблокировали мой логин 4389811

Сумма: 370000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.