Жалоба №14325107: Проблема с программой самоограничений игрока

15 января, 02:23

Олимп закрывает чат! Номер телефона заблокировали от меня не принимают звонки! Чат как только пишу номер Логина закрывают чат сразу! Я ставила самоограничения через егов ! С этого времени прошу вернуть деньги!

Дубликаты жалобы:
/complaint/14325658/
/complaint/14325220/
/complaint/14325170/
/complaint/14325137/

Сумма: 10000000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Как написать чтобы они ответили?

Если вам не ответили на претензию, то обращайтесь с заявлением в суд.

Я у вас не про возврат спрашиваю! Я прошу дать ответ в запросе указанном! Я уже месяц от них не могу получить ответ! Прошу отправить жалобу им в связи с тем что мне в запросе указанном ниже не дают ответ!

Прошу вас помочь получить ответ в запросе!

Претензии были направлены на юридический адрес! Я у вас прошу ответ на запрос чтобы они дали ответ на этот запрос 11697054+ey616@tickets.livechatinc.com

Нам сообщают, что вы в реестре ограниченных игроков находитесь только с 15.01.2025.

Фото документа было предоставлено им на почту!

Какого документа?

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. У вас были выплаты выигрыша с апреля?

Мой логин Олимп заблокировали после моего обращения, до этого принимали от меня ставки! Были ставки от меня, они продолжали принимать деньги от меня хотя стоит самоограничение с 16.04.2024

Комментарий был отредактирован