Жалоба №14325038: Проблема с программой самоограничений игрока

10 января, 16:58

Добрый день. Подал заявку , сказали передали специалистам. По сей день возврата еще нет. Сегодня подал еще одну заявку, ибо вдруг прошлую потеряли. Но самое забавное то, что они постоянно твердят про порядок очереди, но его нет.) есть люди, которые ждут еще с ноября, а есть даже те, которые подали в январе и уже получили. Если бы очередь соблюдалась, то все бы получали в порядке очереди и жить было проще. Так же подал жалобу в мин спорта в eotinish. Если бы 1хбет ставили рамки по срокам, то все было бы проще, а они говорят, что не можем сориентировать. Попробуйте уточнить у них, что и как там с моим первым заявлением от . Логин 756753437И еще один момент был на прошлой неделе, оператор из службы поддержки написал «ожидайте возврата денежных средств в ближайшее время», но что-то пока ничего не увидел

Сумма: 1000000 ₸

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Одобрили вам возврат?

Здравствуйте. Да

Здравствуйте. Если вы написали заявление, значит, оно на рассмотрении. Это процесс не всегда быстрый. И каждый случай индивидуальный. Может и месяц занять и больше. Вам нужно просто ждать.

Да, я понимаю, что не быстрый, раз уже прошло более 2х недель) просто суть в том, что они утверждают про очередь и то, что все в порядке очереди рассматривают, хотя есть люди, которые ждут даже с ноября, а есть такие, кто подал в декабре и уже получил и даже январские есть! Вот чего я не понимаю, но они настойчиво продолжают утверждать, что все строго в порядке очереди