Жалоба №14325033: Проблема при выполнении платежной операции

10 января, 15:14

Добрый день!С утра выводил сумму но к сожалению так сумма и не поступила в мой банк и она не отражается на моем балансе в бк. Позже отправил другою сумму вывод она поступила на счёт Тех служба пишет о том что был какой то сбой и ждите ответа в течении 3 дней. Для меня это большой срок .

Сумма: 15000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Поступил платеж?

Здравствуйте. Если произошел сбой с транзакцией на стороне платежной системы, то от БК здесь ничего уже не зависит, ускорить процесс возврата или как-то протолкнуть платеж БК не сможет. Нужно просто подождать. Обычно в течение нескольких дней платеж возвращается.