Жалоба №14324962: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

5 января, 20:36

Логин 61842031.Имеются аресты около года, в соответствии с законодательством бк не имеет права принимать ставки.В период с 30 декабря по 3 января были совершены ставки и сумма выйгрыша составила с депозита 45тыс тг - 209тыс. Бк начали запрашивать данные, верификации, документы и прочее.Затем заблокировали меня ссылаясь на нарушения, не обосновав это.Требую возврата депозита в соответствии с законодательством, либо выплаты выйгрыша в полном объеме.На аккаунте ставил только я и не о каких тоетьих лицах не могло идти речьи, что они мне приписали.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14326080/
/complaint/14325101/

Сумма: 210000 ₸

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Вам нужно обратиться на почту doc@1xbet.kz и предоставить запрошенные документы.

Документы были отправлены более месяца назад. С того момента полный игнор. Процесс уже тянется 2 месяца

Вы отправляли селфи с перепиской на эту почту?

Есть хоть какой то прогресс?

Вам должны были вчера открыть вывод. Вы проверяли?

25 января документы, селфи с перепиской 28 января. Ошибся выше

Ещё 15 января

Почему жалоба "устаревшая". Если прошлая была связана с не расчетом выйгрыша и блоком. А данная с выплатой по едр. Они не хотят сделать выплата ни по выйгрышам, ни по едр

Ну судя по "честности выплат" я бы поспорил о мультиаккаунте, только эти конторы не дадут сделать этого.

С момента подачи жалобы сюда, я каждый день/через день пишу им на все 3 почты. Везде абсолютный игнор.

Ещё называется народный букмекер. Я бы по другому назвал, но правила не разрешают этого сделать

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Если сумму депозитов вам выплатили, то на что тогда вы жалуетесь?

Они выплатили сумму последнего депозита, заблокировали без причин. Ничего не было нарушено. Либо пусть делают перерасчёт и выплачивают выигрыш, в сумме 210.000, либо возврат депозита в соответствии с законодательством с сентября месяца.

Блокировка произошла именно после трёх побед подряд, хотя перед этим в декабре было слито ориентировочно столько же

А у вас были выплаты выигрыша с сентября?

Нет. Перед последними ставкам 3 промокода за баллы взял и все. С них около 10тыс тг вышло. Если взять с сентября по сегодняшний день соотношение депозита к вывод то это примерно из 100% депозита вывел около 30%. В деньгах точно не понмю