Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
5 января, 20:36
11
Логин 61842031.Имеются аресты около года, в соответствии с законодательством бк не имеет права принимать ставки.В период с 30 декабря по 3 января были совершены ставки и сумма выйгрыша составила с депозита 45тыс тг - 209тыс. Бк начали запрашивать данные, верификации, документы и прочее.Затем заблокировали меня ссылаясь на нарушения, не обосновав это.Требую возврата депозита в соответствии с законодательством, либо выплаты выйгрыша в полном объеме.На аккаунте ставил только я и не о каких тоетьих лицах не могло идти речьи, что они мне приписали.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14325101/
Сумма:
210000 ₸
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. По поводу выплат по ЕРД вам нужно обратиться на doc@1xbet.kz.
Дмитрий Демин
0
Ну судя по "честности выплат" я бы поспорил о мультиаккаунте, только эти конторы не дадут сделать этого.
С момента подачи жалобы сюда, я каждый день/через день пишу им на все 3 почты. Везде абсолютный игнор.
Ещё называется народный букмекер. Я бы по другому назвал, но правила не разрешают этого сделать
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если сумму депозитов вам выплатили, то на что тогда вы жалуетесь?
Дмитрий Демин
0
Они выплатили сумму последнего депозита, заблокировали без причин. Ничего не было нарушено. Либо пусть делают перерасчёт и выплачивают выигрыш, в сумме 210.000, либо возврат депозита в соответствии с законодательством с сентября месяца.
Блокировка произошла именно после трёх побед подряд, хотя перед этим в декабре было слито ориентировочно столько же
Руководитель отдела арбитража
093.lexa
0
А у вас были выплаты выигрыша с сентября?
Дмитрий Демин
0
Нет. Перед последними ставкам 3 промокода за баллы взял и все. С них около 10тыс тг вышло. Если взять с сентября по сегодняшний день соотношение депозита к вывод то это примерно из 100% депозита вывел около 30%. В деньгах точно не понмю
Дмитрий Демин
0
Распишу так, что бы понятнее было.
1. С сентября по конец декабря делал депозиты, вывод был минимум в 2 раза меньше депозита.
2. В конце декабря сделал 50тыс, проиграл.
3. В первых числах января сделал депозит 45тыс и с них выйграл 210тыс.
Затем блок. И дали вернуть только последний депозит 45тыс, выйгрыш нк выплатили.
Думаю так понятнее)
Руководитель отдела арбитража
093.lexa
0
Может быть, бонусы какие-то с сентября получали? Обычно из тоже вычитают в таких случаях.
Дмитрий Демин
0
Были. Но сумма намного меньше суммы депозитов. Примерно в 2 раза
0
То есть они помимо того что нарушая закон принимали ставки, так еще и заблокировали якобы за нарушения, которых не было.
Дали вывести только сумму депозита 45тыс.
* Сумма нескольких приветственных бонусов