Жалоба №14324888: Блокировка вывода средств - верификация

ЗдравствуйтеЛогин 475867358.Я 24 декабря сделал обращение на БК по возврата средств по ЕДР. Они запросили доп.веривикацию я отправил сказали что 7 дней ожидать. Сегодня 31 го они еще раз запросили верификацию хррошо отправил еще раз они сказали еще 7 дней. А кто дает гарантию что 7 го они еще запросят документы? Почему они не рассмотрят по закону Они же должны вернуть деньги за 3-10дней. Прошу от вас помощь. Я сделал также через Е Отиниш оставил жалобу на Республиканское государственное учреждение "Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстан"