Жалобы
Решено
Жалоба №14324886: Проблема с программой самоограничений игрока
31 декабря 2024, 00:13
7
Доброй ночи, мой логин 162463799 состою в реестре должников. Был долгое время в ремиссии в августе 2024 года присылали промокоды по 50 тысяч тенге. В следствии сорвался. В декабре 2024 года проиграл в районе 5 миллионов тенге. Узнав что можно привлечь юриста и вернуть деньги. Так и сделал написал заявление на возврат в министерство курирующие бк. В обработке процесс пошел с 25 декабря. Запросили все фото паспорт данные И так далее, все предоставил. Прочитав многие жалобы здесь на сайте понял что могут игнорить. Подскажите пожалуйста могу ли я написать в прокуратуру и дойти до суда? Или вы можете помочь и дать понять 1хбету что я буду идти до суда. С/у ( высчитал дебет кредит с 9 сентября 2024 года в районе 3 миллионов минус)
Сумма:
3000000 ₸
Комментарий администратора
Сумма депозитов выведена игроком.
0
Дмитрий деньги пришли на счет, вывод закрыт. Помогите открыть доступ к выводу. С/у
0
Спасибо большое
Руководитель отдела арбитража
1
По информации от букмекера, ваше заявление находится на рассмотрении. Это процесс не всегда быстрый. Может и месяц занять. Ожидайте ответ от БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
В тот аккаунт почему то не могу зайти второй аккаунт создал
0
Получил на следующий день 26.12.24 до сих пор в процессе проверки по возврату денежных средств. Сказали ожидай. Жду
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы получили ответ от БК?
* Сумма нескольких приветственных бонусов