Жалоба №14324772: Проблема с программой самоограничений игрока

24 декабря 2024, 12:14

Мой логин 938575303, мне возвратили средства с 9 сентября 380000тг , по моим подсчётам пополнение и вывод и по банковским выпискам должно быть 520000 тг погрешность очень большая прошу помочь решить вопрос, было бы 20-30к погрешность я бы ничего не сказала тут у меня погрешность 140000тг, помогите решить вопрос

Сумма: 520000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов начислена корректно с учетом предыдущих выплат.

Отказываются скидывать историю платежей

Вот они мне что скинули была бы там погрешность на 20000-30000 тг я бы забил на это, но 140000 тг это черезчур

Здравствуйте. Обратитесь на почту doc@1xbet.kz и попросите, чтобы вам прислали всю историю платежей по вашему аккаунту с 9 сентября.

Они удалили мой аккаунт и заблокировали

Если обращались на почту, то покажите скрин вашего запроса и ответ БК.

Я у них лишнее не прошу, вернуть мои 520000 тг и все на этом вопрос закрыт

Дмитрий ответьте пожалуйста!!! Если они не вернут мне всю сумму я буду вынужден обращаться в суд, почему так делают, была бы погрешность на 20-30к я бы забил на это но там 140000тг, пусть нормально возврат сделаю полную сумму и я больше не буду же их беспокоить, сами себе проблемы создают, если для них это дело принципа и для меня тоже, Я до конца пойду, во все гос органы буду писать, если не вернут начиная от прокуратуры, суда и мин тур, прошу помочь

Судя по скрину, вы только час назад написали вопрос по поводу суммы возврата. Дождитесь ответа от БК.

Дмитрий, они до сих пор не отвечают и не хотят возвращать, в еотиниш подавать заявку что процесс ускорить? Или вы им напомните? Если в еотиниш буду обращаться Я потребую им что бы штраф выписали дополнительно и от начало до конца буду контролировать процесс, не буду отзывать заявку

Никак процесс не ускоришь, жди!

Что ты тут кипиш устроил? Люди тоже ждут, кому-то спустя месяц поступили деньги и кто-то их благополучно снял. Ты чё такой нетерпеливый? Тебе же сказали ждать. Никто тебе не отказывается выплачивать деньги, выплатят всем. Имей терпение!