Жалоба №14324708: Проблема с программой самоограничений игрока

20 декабря 2024, 10:35

Я состою реестре ЕРД и самолично был добавлен в самоограничение ставок через приложение ОЛИМБЕТ в начале года, но БК все равно принимала пополнение и ставки от меня. ИИН830705301013, логин 9667486. Я сам не знал что вышел закон о запрете приема ставок от самоограниченных лиц и и лиц состоящих в ЕРД. После требования вернуть деньги обратно г с БК Олимпбет пришел ответ мне на почту чтобы я отозвал еотиниш. В данный момент я не получил внятного ответа и все попытки контакта с БК сводятся к нулю. Все мои звонки блокируются и чаты с IP адресов тоже блокируются.

Сумма: 3500000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Выплатили вам сумму депозитов?

87066760498 добавь в группу для обьединения санжар

Вернул деньги? Заявку подавай в еотиниш ты по закону прав, из заставит тебе выплатить деньги, азарт это психологическая болезнь ты не сможешь себя контролировать букмекеры знали это и позволили тебе ставить это их проблема, их правила не выше закона РК

Я подал в еотиниш прокуратуру, игорный комитет, а также подал исковое заявление в суд и собираю группу для обращения президенту. Можете оставить контакты и я вас добавлю. Правила которые появились после 04.12.2024 для меня не действуют так как я не ставил деньги после 21.11.2024. я летом сделал самоограничение в олимпе и думал что мне уже запретят ставки так как я вообще по сути ничего не выигрывал а только проигрывал большие суммы, но после месяца самоограничения я попробовал сделать ставку и получилось это сделать а потом пошло поехало и я снова проиграл большую сумму. Получается программа самоограничения олимпа не работает. По закону мне должны вернуть ставки которые я сделал после самоограничения, а не с 9го сентября и еще выплатить моральную компенсацию за мои переживания, хождения и муки.

Комментарий был отредактирован

Гражданский кодекс Республики Казахстан (ГК РК):

Статья 9. Судебная защита гражданских прав

Вы вправе требовать восстановления нарушенных прав и возмещения убытков, если действия (или бездействие) букмекера нарушают ваши законные интересы.

Статья 352. Обязательства должны исполняться надлежащим образом

Букмекер обязан рассмотреть ваш запрос в срок, указанный в договоре или законодательстве. Игнорирование — нарушение обязательств.

Статья 354. Ответственность за нарушение обязательств

Вы можете требовать компенсации убытков, включая моральный ущерб, если букмекерская контора не исполняет свои обязательства.

Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей":

Статья 8. Право потребителя на получение информации

Букмекер обязан предоставить полную и достоверную информацию о своих услугах, в том числе сроки и порядок возврата средств.

Статья 22. Защита прав потребителей при неисполнении обязательств

Вы вправе требовать возврата денежных средств или выполнения обязательств через суд, если букмекер нарушает договор или игнорирует обращения.

Закон Республики Казахстан "Об игорном бизнесе":

Статья 13. Ответственность организаторов азартных игр

Организатор азартных игр обязан соблюдать законы, связанные с расчетами и возвратами средств, а также обеспечивать защиту прав участников.

---

4. Закон "О регулировании цифровых технологий":

Если вы используете электронные каналы связи, оператор услуг (букмекер) обязан ответить на запрос в разумный срок, иначе это может считаться ненадлежащим исполнением обязательств.

. Уголовный кодекс Республики Казахстан (при подозрении на мошенничество):

Статья 190. Мошенничество

Если букмекер намеренно удерживает ваши средства и не отвечает на запросы, это можно квалифицировать как мошенничество.

В случае игнорирования ты можешьтподать иск о взыскании суммы, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Правильно дерзай!!! Закон полностью на твоей стороне

Комментарий был отредактирован

Это моя помощь тебе, по каким критериям можно их обвинить, могу помочь составление иска, если нужна будет, бесплатно только напиши мне в личку!

Скажите, зачем вы ставите ограничение на ставки, но при этом всё равно продолжаете пополнять и ставить? Что врачи говорят? Шансов нет?

Я не удивлюсь если контора вам ничего не вернёт, наоборот это будет правильно с их стороны.

Если поставили ограничение - забудьте про ставки и не ставьте вообще!!!

я поставил ограничение с приложения олимпбет но потом не помню как начал еще раз ставить. врачи сказали что нужна долгая психологическая помощь от лудомании. по поводу вернет не вернет-есть закон РК который должны соблюдать все БК без исключения. если эти законы не соблюдаются то зачем их вообще придумывать