Жалобы
Решено

Жалоба №14324550: Блокировка вывода средств - верификация

13 декабря 2024, 17:17
7

Доброй ночи! Блокировка вывода средств-верификация. У службы безопасности возникли ко мне вопросы, касательно моего акаунта и счета прикрепленного к нему. Хорошо, я восприняла это положительно так как люди работают над безопасностью и сохранностью средств, пользователей их приложения! Все запрашиваемые документы я предоставила в срок и должном порядке (паспорт, справку с банка, фото паспорта на белом листе с указанием даты), но потом началось откровенно говоря издевательство. Запросили моё фото и рядом должна быть моя переписка и мой паспорт. Для этой унизительно и не простой процедуры мне пришлось просит третьих лиц. Хорошо я сделала все как они просили. Но теперь они просят (Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ). Я конечно все понимаю, но такие действия становятся похоже на мошенничество и вызывают ощущения какого то развода! Кто подбирает таких умников на работу в 1хбет хотела бы я увидеть их воочию! Помогите мне или подскажите как быть в этом бесконечном хамстве?

Сумма: 290000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Почему спрашиваеть водителскуйю удостоверения вы шутите нету уменя и не было идеветесь
 
Уже терети день
Сколько ждат?  Когда будет решено 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А в чем сложность выполнить просьбу БК? Возможно, мобильная версия почтового клиента урезает размер фото и поэтому БК получает их в плохом качестве.
Понимаю если день но уже 2 день прошел 
Все отрпавил правилно на росмотрение  сколько ждать,  можно же побыстрее 
Копировать токен