Жалоба №14324456: Проблема с программой самоограничений игрока

10 декабря 2024, 17:47

Я числюсь в реестре должников (номер телефона зарегистрированная в БК +77757987112) Аитбаев Наурыз Нуртазауоы, требую вернуть сумму (90000тг) депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Букмекер не хочет возвращать средства и ответили мне на почту так что якобы я сам виноват в образовавшейся задолженности. Мои проблемы с долгами не касаются Букмекера. Согласно вышеперечисленным законам, букмекер обязан выплатить мне последний депозит внесенный уже будучи в реестре должников

Сумма: 90000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Депозит был сделан до 28.11.2024. То есть до разъяснения. К тому же с моец стороны нарушения не было,так как я не был уведомлен письменно о том что состою в реестре,а у БК есть отдел который щанимается этим и это их упущение-принятие ставки у лиц с реестра должников. Возврат средств не отменяет факт нарушения. Возврат средств является обязательным согласно гражданскому кодексу и требованиям закона о защите прав потребителей. Т.е. договор между мной и бк не может быть признано действующим из-за моего статуса должника. Из этого следует что моя ставка и мой депозит не подкрепляются никакими юридическими отношениями.

Следовательно:

1. В момент когда я оказался в реесьре должников, договор между мной и бк (публичная оферта) является недействительным

2. Средства не прикрепленные юридическим документом, должны быть возвращены по требованию отправляющей стороны. То есть мои деньги были отправлены на счет БК,и я требую возврата этих необоснованно отправленных денег.

Прочтите ответ бк и скажите,какой пункт снимает с них обязанность по выполнению закона? (А конкретно по возврату средств по незаконно принятой ставке у лица состоящего в реестре должников)

Ответ БК не выдерживает никакой критики. Они ссылаясь на непрофильные законы пытаются снять с себя ответственность и угрожать мне. По закону они обязаны вернуть средства за счет которых была сделана ставка от имени человека находящегося в реестре должников. БК не имеет права принимать у меня ставки когда я в реестре должников состою. Вместо внятного ответа и возврата средств,БК пугает меня заявлением. Я не отказываюсь от своих обязательств по задолженности,и это никак не касается БК. Этим займутся уполномоченные органы. БК со своей стороны обязана соблюдать законы РК которые четко требуют НЕ ПРИНИМАТЬ ставки от таких лиц а с лучае принятие ПРИЗНАТЬ ИЗ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ и ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА. Все фото паспорта,карточки и свое личное фото я предоставлял. БК увиливает от своих обязательств. Никакое правило или закон не ращрешает им не выплачивать мне мои средства