Жалоба №14324335: Проблема с программой самоограничений игрока

8 декабря 2024, 22:51

Я, Баделов Асылан Хайратович, логин Олимбет 9233809, совершая ставки в БК «Olimpbet” с года, не зная о том что находясь в реестре должников БК «Olimpbet” они не должны были принимать от меня каких либо ставок, но не смотря на это они принимали от меня ставки, хотя это было запрещено законом РК.Я в свою очередь подал заявку в Е-өтініш, но БК “Olimpbet” попросила, отозвать заявку, потому что они вернут деньги, если я отозву заявление. Но с их стороны этого не произошло, ссылаясь на свои новые правила 2.5 и 2.9Я отправлял заявку в Е- өтініш 29 ноября, отозвал 3 декабря, их новые правила были изменены 4 декабря, что в свою очередь противоречит их данным правилам.Данная букмекерская контора нарушает Законы Республики Казахстан. Прошу Вас решить мою проблему, о возврате денежных средств.

Сумма: 500000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.