Жалобы
Решено

Жалоба №14324298: Блокировка вывода средств - верификация

8 декабря 2024, 20:24
12

Здравствуйте, прошу помочь вывести выйгрыш с моего аккаунта, аккаунт был в минус мне повезло выйграл крупные выйгрыш, отрравили на верификацию, сделал все необходимое теперь спрашивают про каких то людей знаком ли я с ними и тд, не знаю какое это отношение имеет ко мне, морозят так мой аккаунт, не могк что делать дальше прошу помочь Логин: 1006858761

Сумма: 105536
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, ответ не пришел еще, прошло уже более 7 ми дней после обращения к вам? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока был только ответ, что проверка еще не завершена.
Но вывод не открыт все еще
Настоящим, ТОО «Realbet» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета в размере 37177.79 тенге, в соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, являясь налоговым агентом, до выплаты Выигрыша Клиенту, облагаемого у источника выплаты, производит удержание суммы индивидуального подоходного налога Клиента по установленной ставке в размере 10 (десять) процентов от суммы Выигрыша. ТОО «Realbet» вправе, по своему усмотрению, компенсировать Клиенту сумму денег равную индивидуальному подоходному налогу, оплачиваемую в налоговые органы Республики Казахстан.


Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в депозите или приёме ставки любому лицу без объяснения причин.
Вывод средств разрешен. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте.


Здравствуйте, прошел проверку, но вывод еще не открыли, мне подождать? 
Здравствуйте, не пришел ответ от них еще? 
Здравствуйте, СБ написала что я создаю новые обращения, хотя я ничего не делал, у них часто такие ошибки? 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Сколько у вас уже длится проверка?
Вывод открыли, большое спасибо команде. Legalbet, за оказанную помощь очень блогодарен, проблема решена. 
Здравствуйте, можете решить проблему? 
Уже сегодня 14-ый день
Копировать токен