Жалоба №14324064: Проблема с программой самоограничений игрока

6 декабря 2024, 23:49

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4678815 мой иин 950911300036. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с августа 2024 года. Арест счета имеется с августа 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.Написал заявление eOtinish .

Сумма: 1000000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Добрый день, пишу несколько раз на счет 2.5 и 2.9. но нету ответа от Олимпа.

В соответствии с пунктом 1 статьи 158 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК) сделка, содержание которой не соответствует требованиям законодательства, а также сделка, совершенная с целью, заведомо противоречащей основам правопорядка, является оспоримой и может быть признана судом недействительной, если настоящим Кодексом и иными законодательными актами Республики Казахстан не установлено иное.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а при невозможности возврата в натуре (в том числе, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) – возместить стоимость подлежащего возврату имущества, стоимость пользования имуществом, выполненных работ или оказанных услуг в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены настоящим Кодексом или иными законодательными актами Республики Казахстан.

Поэтому, возврат средств должен быть осуществлен при признании сделок судом недействительными!

Гражданский кодекс Республики Казахстан (ГК РК):

Статья 9. Судебная защита гражданских прав

Вы вправе требовать восстановления нарушенных прав и возмещения убытков, если действия (или бездействие) букмекера нарушают ваши законные интересы.

Статья 352. Обязательства должны исполняться надлежащим образом

Букмекер обязан рассмотреть ваш запрос в срок, указанный в договоре или законодательстве. Игнорирование — нарушение обязательств.

Статья 354. Ответственность за нарушение обязательств

Вы можете требовать компенсации убытков, включая моральный ущерб, если букмекерская контора не исполняет свои обязательства.

Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей":

Статья 8. Право потребителя на получение информации

Букмекер обязан предоставить полную и достоверную информацию о своих услугах, в том числе сроки и порядок возврата средств.

Статья 22. Защита прав потребителей при неисполнении обязательств

Вы вправе требовать возврата денежных средств или выполнения обязательств через суд, если букмекер нарушает договор или игнорирует обращения.

Закон Республики Казахстан "Об игорном бизнесе":

Статья 13. Ответственность организаторов азартных игр

Организатор азартных игр обязан соблюдать законы, связанные с расчетами и возвратами средств, а также обеспечивать защиту прав участников.

---

4. Закон "О регулировании цифровых технологий":

Если вы используете электронные каналы связи, оператор услуг (букмекер) обязан ответить на запрос в разумный срок, иначе это может считаться ненадлежащим исполнением обязательств.

. Уголовный кодекс Республики Казахстан (при подозрении на мошенничество):

Статья 190. Мошенничество

Если букмекер намеренно удерживает ваши средства и не отвечает на запросы, это можно квалифицировать как мошенничество.

Я подам иск, если не ответите Так как я жалобу в еотиниш подал 27.11.2024 также правила вышли 2.5 и 2.9 в 04.12.2024

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я подал жалобу еотиниш и олимп по почте и звонили мне чтобы убрал, после вообще не отвечают, как оценивать эту ситуации мошенничество со стороны конторы так как переписка через почту имеются. Подскажите что делать?