Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
5 декабря, 17:26
7
Логин:34107299Здравствуйте!1хбет мне вчера вернули проигранные деньги на счет, но я не могу их вывести, выдет ошибку “ошибка авторизации”Писал в поддержку, они пишут “вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту”.Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести.Отвечают однотипно, как роботы. Пожалуйста помогите.
Сумма:
220201 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы точно написали поддержке, что у вас ошибка авторизации?
Дмитрий Демин
0
Именно когда нажимаешь на кнопку вывод выходит вот эта ошибка.
Akkozha
0
Здарова, сколько по времени ждал когда вывод откроют? Мне в четверг вечером открыли. Часа за 3.
l70matches
0
Почти сутки
Дмитрий Демин
0
Да, написал, что выдает ошибку из за этого не могу вывести деньги.
Мне кажется, что просто отключили вывод денег. Всем, кому вернули деньги на счет не могу их вывести. Вы наверное вкурсе
Руководитель отдела арбитража
Akkozha
0
Вам нужно все-таки дождаться ответа поддержки БК.
Дмитрий Демин
0
Все, я уже все деньги вытащил. Спасибо.
* Сумма нескольких приветственных бонусов