Жалоба №14324033: Проблема с программой самоограничений игрока

5 декабря 2024, 11:59

4 декабря букмекер выкатил свои новые правила , пункты 2.5 и 2.9 . То есть у меня есть правила с 17 июля 2024 и по 4 декабря они не менялись . То есть букмекер чтоб не выплачивать деньги игрокам находящимся в реестре должников просто меняет свои правила под себя и закон который с 9 сентября . Я например считаю это полным безразличием и невыполнением законов . Пусть всем возвращают деньги . Оба пдф файла с их старыми правилами напрвалены в е-отыныш и в министерство Туризма и спорта . И вам Дмитрий советую направить жалобу . Вы же легалбет то есть за правду .

Дубликаты жалобы:
/complaint/14324984/
/complaint/14324934/
/complaint/14324503/

Сумма: 1500000 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Автор можете написать свой ватсап, у меня тоже такая ситуация

8707 315 99 12 у меня такая же проблема,блокнули аккаунт якобы из-за пункта 2.5 и 2.9 не вернут,что за бред

Могу помочь вернуть деньги

Ватсап 87712795393

Не пишите ему он просит 10000 тенге предоплату, и не отвечает на звонки и не понятно поможет он или нет

Можете не писать, и не сможете вернуть деньги, кто написал уже выводят

Здравствуйте. 28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.