Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

30 ноября, 00:41
4

Здравствуйте мой логин 293018043 мне БК 1хбет отказал на вывод средств со счета . После этой у меня служба безопасности начал запрашивать фотографии документов паспорта, удостоверение личности, водительская удостоверения, селфи на фоне переписки со службой безопасности, естественно я все отправил и мне сегодня ответили что БК прекращает со мной сотрудничество и закрывают счет ввиду того что я грубо нарушил ихние правила а на счету у меня было 18475567 тенге, я никаких правил не нарушал, двойных регистрации не делал более того я в мае месяце уточнял у них нет ли у меня повторных или множество регистрации, на что они мне ответили что у меня нет множество регистрации и что я могу совершать ставки, скрины переписки ниже прикреплено. Я до ноября играл в минус и у меня общи проигрыш был около 30 млн тенге , но после этого я хорошо начал выйгрывать и после этого начались проблемы с выводом и после этого мне заблокировали счет без причины со средствами на счет в сумме 18475567 тенге. И сейчас служба безопасности меня игнорирует и не отвечает. Прошу мне помочь и вернуть законно выигранные деньги и решить вопрос обоюдно до суда, в противном случае я буду обращаться в суд и в агентство финансового мониторинга.

Сумма: 18475567
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий я не создавал мултиаккаунт что подтверждает сама БК 1хбет ,что за мной не было зарегистрирована множество регистраций, есть официальная письмо от них от21.05.2024 и то что я могу совершать ставки, поэтому прошу разблокировать счет и дать возможность вывести денежные средства 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Ну я не создавал мултиаккаунт , что подтверждается письмом от БК от 21.05.2024, и почему они сейчас противоречат своим ответам о мультиаакаунте? Я в мае им отправил запрос что есть ли у меня несколько регистраций, после этого мне пришло письмо что на мое имя нет множество регистрации и что я могу совершать ставки. И почему сейчас они пишут об обратном?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен