Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14323797: Проблема с программой самоограничений игрока

25 ноября 2024, 17:26
14

Прошу вернуть внесенный депозиты до 9 сентября текущего года, так как БК 1хбет принимал депозиты, хотя я нахожусь в реестре должников, чеки имеются Логин 110828429 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Сумма: 2000000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запрошены документы для подтверждения личности. Вы планируете их предоставить?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. Вам нужно обратиться с этим вопросом на почту doc@1xbet.kz
Дмитрий два месяца прошло и вы сейчас пишите мне обратится к ним на почту ? Это нормально вообще такое отношение ? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Как я получил ответ, так сразу вам передал. У БК свои регламенты и поэтому в таких случаях требуется обращение на указанную почту. Нам сообщили, что ранее от вас такого обращения не было.
Что я должен указать какие данные выясните пожалуйста 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Примерно то же, что и указали в жалобе. Что находитесь в ЕРД и просите вернуть депозиты.
Когда вернут деньги ? 
Дмитрий здравствуйте, по сроку  сколько дней рассматривают есть регламент ? 
Дмитрий, здравствуйте! Есть информация какая-нибудь по моему запросу?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. Пока никакой информации не было.
Когда рассмотрят уже неделю жду ? 
Неделя это мало, минимум 10 дней. Один мужик вытащил 4.1 ляма спустя 2 недели. А у тебя всего неделя. Жди! Это не быстрый процесс.
Хорошо буду ждать но сегодня 21 день)
Комментарий удалён за нарушение правил
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен