Жалоба №14323761: Проблема с программой самоограничений игрока

24 ноября 2024, 02:37

Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года, так как БК принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников, чеки имеются Логин 184822261 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.

Сумма: 182000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекер запрошен по жалобе.

ответили по жалобе, по моим расчетам, я пополнил счета на 180.000 тенге больше чем вывел, имеются все чеки, они отказываются разблокировать счет для проверки операции на счету, но сами ничего не предоставляют, хотя в предыдущем письме они обещали что проверки будут проходить прозрачно, помогите решить вопрос

Здравствуйте. Попросите, чтобы вам полный список операций за этот период предоставили.

Дмитрий, прошу вас помочь, они просто сидят и издеваются надо мной, по моим расчетам точно я пополнил счет больше, чем вывел, надеюсь на ваше содействие, иначе они не собираются ничего решать

отказываются предоставлять список операции, заблокировали аккаунт, и полностью игнорят

Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, скрин, где виден ваш запрос списка операций и отказ БК их предоставить. На том скрине, что вы выложили, я отказа не вижу.