Жалоба №14323589: Проблема с программой самоограничений игрока

14 ноября 2024, 19:57

Здравствуйте состою в реестре должников уже давно,как наступил закон 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»Такие букмекерские как PIN UP Ubet сразу отправили уведомление о том что мои счёт заблокировал,но Олимп продолжал принимать депозиты и разрешать делать ставки,мои логин 1444662 я решил написать сначала сюда ,так как читал жалобы они тянут с возвратом так же я записал все на своем счёте Олимп на видео и фото скрины пополнение ставки, они хотят дальше нарушать закон ,прошу вернуть все пополнения которые я делал у меня есть все чеки пополнение с электронных кошельков и терминалов

Дубликаты жалобы:
/complaint/14323595/

Сумма: 200000000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. 28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Дмитрий Помогите мне пожалуйста

Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Прошу вернуть депозиты с 9 сентября логин ЮК Фонбет 30435873

Дмитрий у меня видео запись и скрин шоты есть если Олимпбет думают что они заблокировали счёт и ничего не смогу показать,так же все пополнения с электронных кошельков имеются

Таким образом теперь Министерство туризма и спорта имеет следующие ведомства:

Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи.

Постановление введено в действие с 4 сентября 2024 года.

Здравствуйте! Они не возвращают крупные суммы, тянут с ответом. Я делал запрос 4 октября, они просто пишут ждите ответа по почте и просто игнорируют мои сообщения.

Значит тебе повезло вчера вышла новость что проверки начнут проводить на букмекерские конторы,так же советую обратиться в издание орда они помогут точно

За несоблюдение требований законодательства предусмотрено наказание в виде штрафа, за повторное нарушение — приостановление лицензии.

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий Деньги вернули вывожу

Дмитрий здравствуйте,букмекер игнорирует просьбы вернуть депозит я так понял большие суммы они с не охотой возвращают,обратился к вам вы Я так понимаю не можете связаться в представителями этой компании,я отправил заявление в егов сейчас выдали талон и переадресовали в работе

Добрый день Дмитрий,по моему запросу нет ответа не одного,прошу вас запросить повторно так как мне не отвечают,запросите пожалуйста очень надеюсь на вас

Здравствуйте Дмитрий пожалуйста уточните в букмекера ответ ,никто не отвечает прошло 7 дней если нужно будет создам петицию напишу в СМИ все что нужно

Спасибо скажите пожалуйста,мне стоить обратиться в профессиональным юристам или решат проблему Олимпбет ,просто по тому что они заблокировали счёт чуть сомнения ловят, например Фонбет сразу в течение часа вернули пополнения как я написал им в чат ,и счёт не был заблокирован без доступа,

Я пока ничего не могу сказать. Ваша жалоба на рассмотрении.

А почему так долго рассматривают? Это политика такая затягивать с возвратом ?у них ведь столько денег а они постоянно затягивают когда дело доходит о выплатах и возвратах,я думаю для них пару миллионов это не проблема