Жалобы
Решено

Проблема с программой самоограничений игрока

7 ноября 2024, 20:26
7

Здравствуйте олимп заблокировал мне счет и невозвращает мне мой депозит с законм с 9 сентябрья прошу помоч

Сумма: 100000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. 28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте есть что по жалобе?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщали, что в течение 7 рабочих дней ответ получите.
А куда еще можно обратиться с жалобой что они невозвращают депозит????
Уже прошло 7 дней ответа нет помогите
Копировать токен