Жалобы
В работе
Проблема с программой самоограничений игрока
7 ноября, 14:27
7
Нахожусь в реестре должников РКДелала пополнение в бк 1х бет на общую сумму 27тыс, согласно закону об игорном бизнесе от 9 сентября , игрок имеет право вернуть внесенные депозиты. Писала им на почту, изначально отвечали что согласно пункту 3 и 4 бк не возвращает внесеные депозиты,далее отправила им статью, запросили удостоверение. Удостоверение отправила, но точных сроков для решения, бк не уточняет. Но как показывает практика по жалобам другим пользователей, именно 1х бет, не возвращает и нарушает закон.
Сумма:
27000 ₸
0
Егов аркылы комитет индустрий и туризмга жазайык, е отинишпен, сол гана вариант, барине бир ответ кайтарып жатыр 1х,
Ertai.m
0
Коллективно напишем жалобу в понедельник в министерство туризма и спорта
А лучше в суд в понедельник обратиться. Кандай кала?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно обратиться с вашим вопросом на почту doc@1xbet.kz
Дмитрий Демин
0
Пришло письмо от info@1xbet.kz
Возвращать не собираются
Вот их ответ:
Ответственность за нарушение пункта 3, 4 настоящих Правил несёт участник пари. В случае нарушения этих Правил, Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в оплате любого выигрыша или в возвращении внесенных сумм, а так же аннулировать любые ставки.
Дмитрий Демин
0
Я писала 6 ноября т. года на doc@1xbet.kz только ИГНОРИРОВАНИЕ, даже ответить не могут, что мои письма до них доходят
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, скажите пожалуйста куда обратиться за помощью, в в суд? В прокуратуру? 1хбет игноририрует мои смс отправленные им на почту, о возврате средств умалкивают и не пытаются идти на контакт, я так понимаю бесполезно все, пока не обратиться к властям
* Сумма нескольких приветственных бонусов