Жалобы
Решено

Жалоба №14323439: Проблема с программой самоограничений игрока

5 ноября 2024, 00:46
7

Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года, так как БК 1xbet принимал депозиты , хотя я нахожусь в реестре должников, все чеки имеются Логин id 17881731 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.  Помогите пожалуйста вернуть депозит в рамках закона. Прием таких ставок противоречит нашему закону. Надеюсь на вашу помощь.  так как сумма не маленькая. (456460 тенге) с 9 сентября

Сумма: 456460
Комментарий администратора
Сумма депозитов выплачена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Возвращал только 27% и удалил аккаунт специально, и вам пишет что решили этот вопрос, и людей заблуждается увидев это, хотя я не доволен им действиям, они думает только эконимит свои деньги, не слушая Законов РК, выдумывает какие то свои правилы и расчеты, прошу решить эту проблему !!!! 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы сумму выводов за этот период учитывали?
Конечно все учитывал, пополнение и вывод средств (с 9 сентября 2024). В этот период Я снял только 1 раз 100тыс тг с банкомата, но снял с технический проблемой тоесть 3 раза отправил на выплату, из этого 2 раза отклонили в обратно логин и только в 3м разу одобрили и снял всего лишь 100тыс, А ОНИ В СВОЕМ РАСЧЕТЕ ВКЛЮЧИЛИ ЭТИ 2 ТРАНЗАКЦИЮ КОТОРЫЕ МНЕ ОТКЛОНИЛИ, ФАКТИЧЕСКИЙ Я СНЯЛ ТОЛЬКО 100ТЫС ТГ, ХОТЯ ПОПОЛНЯЛ ОКОЛО 450ТЫС, И В КОНЦЕ ТОЛЬКО ВОЗВРАЩАЛИ МНЕ 110ТЫС. 

ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК

ПОПОЛНЕНИЕ      450 000 ТГ
ВЫПЛАТА КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ        210 000 ТГ
КОМПАНИЯ МНЕ ДОЛЖЕН      ОКОЛО  240 000 ТГ

ПРОШУ РАЗБИРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА, А ТО КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ КАК ПОПАЛО, В ИТОГЕ СТРАДАЕТ ПРОСТОЙ НАРОД!!!! 

СПАСИБО!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы обращались с вопросом по этим расчетам на doc@1xbet.kz?
писал везде и хотел обяснить ситуацию, но они тупо игнорить отправляя шаблонный ответ типа все рассчитан корректно и все, Хочет решить в пользу компаний таким образом, не хочет голову морочит, поэтому с надеждой пишу вам, На самом деле 240тыс это же копейки для таких больших компаний, но они хотят жадничать доконца, после этого как им верить 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрин вашего запроса на эту почту и ответ БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен